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特别配餐
澳门航空提供下列特别配餐：
VGML 无乳糖素食
CHML 二岁至十二岁儿童用餐
FPML 水果盘餐点
SFML 海鲜餐点
无人带领儿童/未成年旅客
年龄小于三个月的婴儿 不可无人带领乘机
年龄三个月至五岁的小孩 必须由额外一名女服务员来陪伴，该服务员必须是机舱乘务员或地勤人员。
年龄六至十二岁的小孩 可以接收乘机时可无人护送，但离境及抵境机场必须有亲友在场送接。
需要担架协助之旅客
每个航班只允许一个担架并只限于经济舱
担架要求需于乘机前至少4天向澳门航空售票/订座办事处预约登记
若需在目的地预定医院，则需要在飞机起飞前得到旅客的确认
坐担架乘机的旅客必须由一名空服员陪伴
旅客须提交由当地医院所发出之健康证明书以作手续声明
残疾旅客
每个航班最多可搭乘四个残疾旅客
全残疾的旅客必须由一名空服员陪伴
影视频道
您的机上个人电视为您提供无数娱乐选择。所有座位也备有个人电视，现在您能选择20个或以上的频道 (是我们以前提供的两倍！)
此外我们于远程航班的头等舱和公务舱提供 AVOD (音频 / 视频即时点播系统)服务，让您可随时从我们的“自选影院”观赏您所喜欢的节目！
动物 / 宠物运输
狗、猫、鸟雀等视作货舱行李运载，需附合下列条件：
用合适的笼子妥当而安全地装好，防止动物从笼中跑出或把腿伸出笼外；笼子由旅客提供
宠物必须健康、干净、没有气味、无害；不接收妊娠宠物
须遵守政府及所有关于动物卫生、健康条例
宠物只可当托运行李处理，并且跟物主同机运送
体积大，无人看管或是性情暴野的动物，均作货物运送
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