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叫醒服务
如您乘座海航航班，请在航班起飞前24小时，您可致电0898-950718或8008768999预订我们推出的预约叫醒服务，也可以通过网上提交预订服务申请表预订我们的服务。
我们的话务员将在和您约定的时间内拔打约定的电话提醒您，免除您因工作繁忙或因航班时刻太早的误机之忧。 本项服务须在航班起飞前24小时进行预订。
餐食预订
通常，海南航空在中午11：30—13：30或下午17：30—19：30之间为您提供机上正餐服务。为了满足您的个性化需求，海南航空还专门推出餐食预订服务。具体细则见下：
一、 预订餐食种类：
特殊餐食：共推出24种特殊餐食（见下）。
1 清真餐食 2 糖尿病餐食 3 素食 4 儿童餐食
5 亚洲斋 6 西方斋 7 低盐、无盐 8 无乳糖
9 海鲜餐食 10 生疏菜餐食 11 高纤维 12 东方斋
13 低卡路里 14 不含麦面筋 15 低油、低脂 16 印度餐食
17 易消化、低纤维 18 蛋、奶斋 19 印度斋 20 纯斋
21 低蛋白质 22 婴儿餐食（断奶） 23 水果餐食 24 溃疡餐食
特殊旅客服务柜台
此柜台专为晚到旅客、特殊需要的旅客（如无人陪伴儿童、孕妇、伤病旅客等）提供方便、舒适、快捷、舒适的服务，尽可能满足每一位旅客的特殊需求（晚到旅客应在保证航班正常的情况下方可办理乘机手续）。
贵宾专用休息室
在海口、北京、西安我们设有贵宾休息室，您的所有信息都已载入海航VIP信息库。无论您在何时何地，自您购票之时，海航已将您乘座航班的信息通过VIP信息传递系统，通知海航所有相关保障单位；当您到达机场，专门的服务人员将为您办理一系列乘机手续，通过绿色快速通道进入贵宾休息室。贵宾休息室有高档沙发、自动擦鞋机、各式各样的报纸刊物、精美的餐饮、中晚套餐、个人专用衣架、网上冲浪、国内直拨和传真电话等等。我们还为您提供一对一的候机、登机服务，让您真正感受宾客至上的，温馨如家海航贵宾服务。此外，我们还与上海虹桥、浦东机场，昆明机场，西双版纳机场，长沙机场，深圳机场等签定了贵宾候机服务协议，他们将为您提供海航统一标准的贵宾候机服务。
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