Loading… 偏爱定制游、注重体验感、花钱不手软 疫情下女性游客消费画像“焕新”_TOM旅游
正文
Qzone
微博
微信

偏爱定制游、注重体验感、花钱不手软 疫情下女性游客消费画像“焕新”

2021-03-08 09:55 北京商报网   

作为不少家庭中旅游消费的主要决策者,女性出游的偏好在疫情的影响下也出现了各种新变化。在“三八”国际妇女节即将来临之际,飞猪、中青旅遨游、同程旅行、驴妈妈等多家OTA都发布了女性游客消费相关统计报告。根据各企业披露的数据显示,大部分女性消费者都是目的地、预算和行程安排的主要决策者。而在疫情出现后,不论是带着家人、朋友一起出行,还是一个人的“说走就走”,女性游客普遍更青睐个性化较高的定制游、更注重旅途中的体验感且愿意为旅游品质付费。值得注意的是,多家OTA负责人还表示,随着疫情期间“云旅游”等线上种草方式的迅速普及,女性出游还引领着旅游市场的“网红经济”,她们乐于在直播和新晋网红打卡地中选择下一个出行目的地,也更愿意去尝试一些特色酒店、主题民宿和小众景区。可见,疫情不仅改变了国内旅游市场的整体环境,也潜移默化地让旅游消费中的“她经济”有了新的特征。

偏爱定制游、注重体验感、花钱不手软 疫情下女性游客消费画像“焕新”

追求体验的“旅游决策者”

对于旅游消费来说,女性往往扮演着“决策主导”的角色,这是各OTA“不约而同”得出的调研结论,可见,在如今的旅游市场中,女性游客的消费趋势,一定程度上决定了供给结构的变化方向。

“根据调查,去年有超六成的旅行度假由‘她’来主导、预订,她们年均旅行4次,从筹备到出发,再到旅途之中,女性游客都发挥着关键的作用。”飞猪相关负责人表示。而同程旅行发布的报告也显示,女性对于家庭的旅游消费决策有着显著的影响力,据统计,71%的居民家庭旅游度假消费决策是由妻子做出的。中青旅遨游市场发展群总经理助理冯若宾告诉北京商报记者,实际上,女性消费者历来都是旅游消费的主力人群,以中青旅遨游客户群体数据为例,其中女性会员占会员总数比例已达65%。

冯若宾介绍:“在女性的主导下,疫情出现后,我国的旅游消费偏好开始向着愈发个性化、定制化的方向发展,而且,女性游客对于旅途过程中的体验感尤为关注,更愿意为品质更高的产品支付相应的费用。”

其实,携程方面也表示,该平台的女性用户群体中,越来越多的人都表示愿意为了更好的旅行体验花钱,超过40%女性出行选择入住4星级以上酒店,而且,女性租车客单价超过了900元。去年,甚至有女性游客豪掷100万元下单海南包团定制游产品。飞猪方面还以“95后”女性游客为例介绍,过去一年,这一游客群体的高星酒店预订量同比涨超110%,而且,这还带动酒店下午茶、自助餐等酒店餐饮类商品的平均消费金额同比增长近50%。

引领旅游市场的“网红经济”

那么,对于有决策力且“不差钱”的女性来说,现阶段什么样的旅游产品才更符合她们的需求呢?疫情之下,她们“种草”的方式又有了哪些新变化?

“女性游客注重体验感还体现在愿意尝试更多主题游、小众旅行方式上,”冯若宾表示,比如主题酒店、爆款民宿、小众景区等。携程相关负责人也提出,以往越野、徒步、登山等“强驴”专属的游玩项目也开始出现在女性热门出行榜单上:在携程女性高订单量主题游产品中,长白山滑雪、川藏越野自驾、雨崩村徒步登山、卧龙甘海子林海徒步、喀纳斯禾木越野自驾等“野奢”主题游产品名列前位。飞猪统计的信息也显示,去年,在滑雪、潜水、跳伞等极限运动商品的预订上,女性玩家占比均超六成,订单量是男性的近2倍。而且,“95后”女性的电竞酒店预订量同比涨近190%,增速超过男性。

值得注意的是,驴妈妈旅游网CEO邹庆龄还提到,女性游客普遍更爱提前做足“功课”、按计划打卡的个性,让她们更容易通过各种新渠道获取新消息、接触到各种潮文化。比如:她们会组团穿着汉服走进各地的灯会等文化庆典活动,亦或是在各种网红打卡地留下“美照”。同程旅行发布的报告也显示,女性游客在一定程度上更热衷于在社交媒体分享自己的旅行消费。还有第三方机构披露统计数据称,女性平均每月花费在短视频上的时间约为800多分钟,高于其花费在微信等即时通讯应用上的时间,同时,她们也更乐于参与各类直播活动,更愿意在直播间内下单购物。“可见,女性已经成为了旅游业‘网红经济’的引领者。”携程方面表示。

飞猪相关负责人还进一步提出,该平台数据显示,网络“旅行达人”这一群体中,女性与男性的占比分别为63.8%和36.2%。疫情以来,飞猪平台上近八成旅行主播是女性,而且,喜欢“云旅游”的用户中,女性也是绝对主力,占比达到近七成。

“她经济”抢客大战升温

不可否认,“她经济”已成为疫情期我国旅游业恢复的重要疫情,因此,如何牢牢抓住“她们”也成为了决定旅游企业能否迅速“回血”的重要一环。

北京商报记者整理发现,截至目前,湖南、广西、浙江、上海、安徽、四川、重庆、山西、湖北、河南、江西、陕西、云南等10余地的多个景区或相关管理部门宣布,将在3月8日国际妇女节及前后数日向女性游客实施免票免费或特别优惠政策。比如,在3月8日当天,女性游客游览平遥古城时,可凭身份证通过“平遥古城景区官方服务平台”公众平台预约购票,享受平遥古城(门票原价125元)、双林寺(门票原价33元)、镇国寺(门票原价23元)门票半价优惠政策。就此,不少女性网友都在社交平台上留言表示,自己计划趁着3月8日前后这几天给自己“放放假”,到周边的景区来一次“说走就走”的短途旅行。

在北京商业经济学会常务副会长赖阳看来,女性在旅游消费中往往会更感性一些,因此,她们也会更注重旅途中的感官体验,比如对用餐、住宿环境的要求等,建议商家可以详细调研当前女性游客最新的喜好,结合她们感兴趣的话题营造氛围、组织活动,吸引她们前往、游玩。

“当前,各旅游企业还可以通过在女性更热衷的各种攻略平台、种草网站或直播带货等渠道,打造更多富有新意的网红打卡地、爆款旅游产品,同时,供给方也需要注重线路设计的包容性,让这些产品不仅适合年轻的女性游客,也能满足女性主导的家庭游客等更广泛受众群体的出游需求。”景鉴智库创始人周鸣岐表示。

北京商报记者 蒋梦惟

【以上内容转自“北京商报网”,不代表本网站观点。 如需转载请取得北京商报网站许可,如有侵权请联系删除。】

 

责任编辑: 3976DBC

责任编辑: 3976DBC
广告