北京拟规范主题公园旅游服务 游乐设施有望设定每日最大接待容量

北京商报讯（记者 关子辰 实习记者 吴其芸）3月8日，北京市文旅局官网发布信息显示，按照北京市地方标准制修订项目计划，由北京市文化和旅游局组织制修订的北京市地方标准《主题公园旅游服务规范》征求意见稿已完成，根据《北京市地方标准管理办法》的要求，现公开征求意见。

北京商报记者了解到，《主题公园旅游服务规范》征求意见稿规定了主题公园旅游服务的基本要求、服务提供、服务保障以及服务监督与改进等内容，且只适用于主题公园，不适用于各类公益性的城镇公园、动植物园。该文件还拟规定，在每日开园前，应做好游乐设施安全检查和空载试机运行，确认一切正常后，才能正式载客运行；此外，在游乐项目开始前，应通过服务人员解说或视频音频播放等方式，向游客介绍限制条件、安全须知、操作规则；对于不符合乘坐条件的游客，服务人员应劝阻其参与乘坐等等娱乐服务安全规定。北京商报还注意到，该规范还拟在安全方面指出，游乐设施应运行正常，无安全隐患，并对出现故障的游乐设施应认真分析故障原因，找出故障 源，确认故障排除后方可运行；同时还应科学测算并严格核定游乐设施每日最大接待容量，不超容量接待游客。

与此同时，北京市市场监督管理局还发布了《旅游景区服务质量要求》征求意见稿，其中拟规定了旅游景区服务的基本要求以及人员、票务、解说、信息、安全、卫生、环境、配套、服务评价与改进等方面的质量要求。值得注意的是，《旅游景区服务质量要求》征求意见稿还拟规定，旅游景区应建立实名制分时预约体系，提供门票在线预订、在线交易服务。

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