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国航增投热点航线 开启2022“春运模式”

北京商报网 2022-01-17 13:08

北京商报讯(记者 关子辰 张怡然)1月17日,北京商报记者从中国国际航空处了解到,2022春运期间,国航通过加密西部至华南区域航班,增投东北、西部等传统春运热点航线,调拨宽体机至成都、重庆执行国内热点航线任务,满足春运市场需求。

国航表示将密切跟踪疫情情况,全力配合突发疫情下的防控要求,及时制定和发布客票特殊处置方案,并通过国航官网、中国国航App、短信等渠道加强对旅客出行防疫信息、航班调整信息的告知。同时,进一步倡导“无纸化”“无接触”出行服务,通过自助值机、自助行李托运、蛇形阵、提前开放柜台等措施,有效减少区域人员聚集,助力疫情防控工作。

此外,国航将进一步加强重点群体服务,升级“敬老权益卡”产品,推出中国国航APP“长辈版”,增加语音连读等智能辅助工具,为老年旅客春运出行提供便捷服务。针对返乡客源较为集中的长春、沈阳、厦门等航线,国航助力企业员工安全返乡过年,加强“点对点”运输服务保障,预计春运期间将为42家企业客户解决4000余名员工的返乡航班需求。华北地区推出99元登机口升舱产品,提升旅客乘机体验。华东地区推出“华东新年礼”、“校园师生专属产品”等,满足春运旅客出行需求。

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责任编辑: 4162SKX

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