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产业 | 平台对接消费需求,演出口碑成为消费第一考量要素

旅游 中国文化传媒网 2022-04-12 17:57

近日,大麦平台全面升级演出榜单和演出日历,在口碑导览的基础上,对用户运营、品类覆盖、场景体验和触达方式进行全面拓新,帮助用户快速发现目标演出,缩短购买决策路径,实现顺畅、便捷的消费体验

据介绍,过去一年,大麦共推出各类演出指南1400余个,覆盖音乐、剧场、展览、脱口秀等8大品类,带动票房转化率提升4%。升级后的大麦演出榜效能亦进一步增强,数据显示,环比改版前,大麦演出榜浏览用户提升一倍,演出口碑正在成为用户购买决策的第一考量要素。

升级后的大麦演出榜,重点聚焦高分、热销、上新、想看四大消费场景,结合地理位置、演出品类,为用户筛选与消费需求高度匹配的演出序列。热销榜按用户浏览频次和真实交易数据等综合维度排序,每日更新,帮助新用户快速入门,了解市场情况,圈定消费范围,避免“大海捞针”;高分榜堪称“种草神器”,其以真实购票用户观后回评为基础,自动形成口碑推荐,指导用户精准锁定高质量作品,避免踩坑;上新榜和想看榜则关注深度消费用户的“尝鲜”需求,帮助此类用户提炼项目信息,预判潮流趋势,构建更细致的消费认知。

 

产业 | 平台对接消费需求,演出口碑成为消费第一考量要素

 

“当前,用户消费正在从消费商品向消费服务转化,消费者更看重购买过程的便捷性和可信度,演出榜单的升级正是顺应了用户这个核心需求,通过口碑指南的方式,为消费者提供多元的参考指标,让用户逛的舒心、买的放心、看的开心。”大麦运营总负责人刘娟表示。

据悉,自2020年提出“观演决策平台”建设战略以来,大麦不断完善用户服务体系,加强消费行为研究,完善科学运营模型,推动消费转化提效。此次,除升级演出榜单外,大麦还同步升级了首页演出日历板块,一方面,基于用户消费偏好,确定了一周内、一月内、本周末三个时间筛选维度,提升信息发现和触达效率;另一方面,增加了城市、品类、热度、价格、服务等快筛标签,满足用户不同的选品需求,多维度加持信息展示,给予用户最优信息提炼。

数据显示,改版后的演出日历快筛标签运营效果显著,日均用户点击较改版前增长5倍,同时带动购买转化提升28%。接下来,大麦演出榜单和演出日历还将在大麦支付宝小程序、大麦微信小程序上线,通过更多场域覆盖为整个演出行业的消费者带去便利。

(图片为平台截图)

 

责任编辑: 4162SKX

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