旅游 | 景在变，家不变——房车让美好生活在路上

旅游中国文化传媒网 2024-04-19 08:00

数据显示，在刚刚过去的清明假期，国内旅游出游1.19亿人次，按可比口径较2019年同期增长11.5%；国内游客出游花费539.5亿元，较2019年同期增长12.7%。可以看出，近年来，旅游逐步成为我国人民的一种生活方式，而旅行方式也正在发生着深刻变革。

随着“诗与远方”成为人们生活中的一部分，我国旅游方式从“游览式”走向了“体验式”，小众式、精致型旅行方式得到市场认可，2022年，中国露营经济核心市场规模达到1134.7亿元，同比增长51.8%；带动市场规模为5816.1亿元，同比增长率为52.6%。此前，文化和旅游部等多部门联合印发《关于推动露营旅游休闲健康有序发展的指导意见》，对露营营地建设、全产业链发展、规范露营管理经营等方面作出明确规定，为丰富旅游休闲产品供给，促进露营旅游消费释放出积极信号。

从网红产物转变为生活方式，经历了强劲发展的露营行业需要在细分市场深耕，打造差异化的服务和独有的标签，房车更是成为露营文化中的重要一环。随着房车逐渐进入大众视野，行业和用户也产生了一系列思考。房车是如何让“诗与远方”走进现实，为消费者提供更为舒适便捷的旅行体验？在行业发展过程中，应如何精准识别和变现用户的“想要的”，以提升用户满意度和忠诚度？此外，房车生态如何推动露营行业向更深层次、更广领域发展？这些都是露营行业及房车领域需要深入思考和探索的重要议题。

房车让“诗与远方”触手可及

2月初，湖北暴雪冻雨严重，一位“房车女孩”堵在高速，为一同堵在路上的人们提供卫生间、热水，被“赞上热搜”，不少网友将房车定位为“移动的家”，房车旅行也引发了众多关注——“景在变、家不变”的自由。据“房车生活家”统计，今年春节假期，平台旗下房车租赁旅行产品预订量同比增长145%，携程数据显示，今年2月房车租赁订单环比增长1.5倍。

在中国旅游车船协会自驾游与露营房车分会秘书长刘汉奇看来，房车和露营旅游是分不开的。不需抢票、无须订房，叫上爱人孩子，甚至不用整理行李箱，将日用品搬进车厢，就能轻松实现说走就走的旅行，这对当下热爱旅游的人来说无疑是有着巨大吸引力的。房车旅行倡导的是另一种生活方式——让美好生活在路上，正是人们对美好生活的追求越来越多样化，让房车被越来越多人关注。不久前，深耕房车产品的上汽大通MAXUS原厂房车完成了第1万台房车交付。从中可见，虽然房车在中国起步较晚，也存在一定的制约因素，但依然阻断不了人们对“景在变、家不变”的向往。

房车生活让用户不用再担心酒店价格太贵、只能吃到预制菜，上汽大通原厂房车配备了完善的生活设施，厨房、电视、互联网、洗衣机、独立卫浴等一应俱全，朋友聚餐、个人小食、家人团聚、精致下午茶等场景一一满足。从晨雾中醒来，打开大通房车窗户看见碧蓝的青海湖，青翠的草原和远方的高山一览无遗，拧开水龙头简单洗漱，一边听着音乐一边拿出冰箱里的备用食材进行加工，再到户外摆上一桌四椅，迎着微风一边享用早餐一边畅聊明天将在哪里醒来，房车旅行带给旅行者的情绪价值和精神享受是与其他旅行方式完全不一样的。从部分OTA平台近两年发布的数据可以看出，新疆、青海、甘肃、四川等已经成为房车旅行者的主要出行目的地，热门目的地也针对这个群体推出了百余条定制文旅产品，房车旅行正在顺应市场、迎合市场，为整个产业的发展营造更为健康的生态链。

行业发展需化“痛点”为“甜点”

我国的房车旅游市场起步较晚，但发展势头强劲。尽管目前我国的房车旅游市场规模相对较小，但随着旅游业的转型升级和消费者对个性化、自由化旅游方式的追求，房车旅游有望成为旅游市场的重要组成部分。更好地服务房车旅行者还是要回归到房车本身，只有有了更好的产品，解决其使用过程中的痛点，才能帮助用户享受在路上的美好时光。而对于这个问题的解答，正如上汽大通总经理郝景贤所说，上汽大通房车去营地化地为用户带来全程无忧的用电，还发挥全国各地的直营店和房车服务网络优势让用户无顾虑出行，并通过用智能化手段让房车用户生活更便捷，极大程度上解决了用户痛点。

上汽大通房车科技有限公司总经理姚力挽介绍，上汽大通针对用户不同的需求，在“万量级”交付中，已经为超过1100人提供了专属定制产品，比如软升顶的皮卡房车探索家·星际H，当时设计解决的第一个痛点就是能进地库。“后续我们会根据这些用户的属性，包括用户的想法，不断迭代产品，以实现对更多用户需求的覆盖。”他说。

在此基础上，就生活化的房车产品而言，企业推出的产品至关重要。上汽集团副总裁蓝青松说，在交付1万台房车的基础上，上汽大通目前和5000台房车的用户有着直接联系，通过微信、企微等，挖掘了10万多条用户的体验和反馈，看到了用户对产品、对服务的更高要求。“借助1万台房车交付，我们再起步，全面进阶2.0，更好地满足用户需求，包括购车、用车体验以及后续的全生命周期，把用户的‘痛点’变成‘甜点’。”他说。

房车生态为旅游高质量发展助力

同程研究院高级研究员张明阳认为，从长期来看，房车旅游必然会迎来新的发展机遇，要想保持产业的健康发展，不仅需要有关部门进行持续性推进和引导，还要形成一套完善的房车旅游产业链，在如何提高房车出行的周期利用率上也需要社会各方共同解决。

房车本质上是场景化的生活用品，其运营和迭代是一个生态体系，“房车生活家”就是这样一个生态平台，它的业务包括房车租赁、托管、维修、二手房车买卖和房车旅行规划等，让有计划房车旅行的“小白”可以一秒入圈。“同时，我们开设了营地预订频道，签约了1000多个营地。”房车生活家科技有限公司总经理杨松柏介绍，只有为房车用户提供更为全面的服务，才能让房车旅行健康发展。对于房车旅行未来的发展，业内人士持乐观态度，多家车企也在不断完善房车产品的使用性能，期望能让用户在路上无后顾之忧。期望未来市场打造多元化房车旅游产品，结合地域特色和文化底蕴，打造具有地方特色的房车旅游产品，以满足用户需求；同时，加快智能化技术布局，通过引入智能驾驶辅助系统、智能导航、智能语音控制等技术，提升房车旅游的便捷性和安全性，助力旅游业高质量发展。对此，姚力挽表示，除了智能化、安全性等方面，房车用户往往最在意的是“远、难、烦”中的“使用烦琐”，上汽大通正在为用户专属定制一系列智能化配置，比如控制终端、中央集控，以及整车全链路的安防系统等，在手机上就能完成操作。

随着更多符合市场期待、引领潮流的房车产品流入市场，相关配套设施和服务的不断完善，政策层面的支持和引导，国内房车市场正如整体汽车市场一样，拥有着不可估量的潜力与发展前景。

（图片由“房车生活家”提供）