飞猪启动暑期六大保障，助力解决用户出游难题

7月1日，飞猪方面宣布启动暑期保障，针对机票、火车票退改，以及酒店价格变化、机酒行程衔接、出境游高风险玩乐等场景，推出六大措施。

具体而言，飞猪将为暑期（2024年7月1日-2024年8月31日）App新用户提供1次火车票“免费退”权益、1次机票“免费退”权益。以火车票“免费退”权益为例，通过飞猪App购买的第1笔或通过其他任一平台购买的1笔、且是本人暑期出行的普快、特快、直达特快、动车席位或高铁一等座和二等座席位境内火车票订单，发车前通过飞猪App退票产生的手续费，飞猪方面将以红包的形式100%返还。

机票“免费退”权益则是指符合要求的用户通过飞猪App购买的第1笔、且是本人暑期出行的境内航班经济舱机票订单，距离起飞时间48小时（含）之前退票产生的手续费，飞猪方面将以机票红包的形式100%返还。

同时，飞猪方面还将为用户提供2次境外酒店价格保障权益、机酒航变安心退权益。其中境外酒店价格保障权益是指用户在飞猪预订带有“暑期硬核保障”标识的暑期境外普通日历房，在入住当天及之前，如果飞猪上该酒店在同等条件下的价格下降，且符合保障条件的，飞猪方面将在入住完成后以红包的形式退还差价、单次退差最高为800元。

机酒航变安心退权益是指如果用户在飞猪App预订暑期出行和入住(乘机人和入住人姓名须一致)的境内机票和境内酒店普通日历房，当发生符合航司无损退改政策的航变并完成退改后，用户当日或次日入住的酒店订单可申请无损取消，每笔酒店订单飞猪方面将最高保障1000元。

值得一提的是，如用户预定了暑期出行的机票、门票、酒店、用车等服务，到现场后发现无票、无房、无车，飞猪方面将全力保障用户享受同等级别或条件的出行或入住，而且飞猪方面将保障由此产生的差价，并视具体情况提供相应的体验补偿。

此外，飞猪方面还将为预定暑期出行的境外指定水上玩乐商品（带有“水上项目百万保障”标识）的用户，免费提供最高10万元人身意外伤害保障和最高92万元救援服务。

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