7月9日,去哪儿CEO(首席执行官)陈刚发全员信宣布,从7月15日起,每周三、周五,员工可以灵活选择办公地点。
为了保证混合办公落到实处,陈刚在信中特意强调,员工按规定混合办公,“无需任何申请审批”。
去年10月,去哪儿开始了为期9个月的混合办公试验。回收数据显示,员工对混合办公的各个维度反馈正面——超过九成的员工认为混合办公后幸福感有明显提升,员工主动离职率在混合办公后下降了三成。
混合办公怎么执行,办公地点有没有要求,可不可以和年假一起用……去哪儿COO(首席运营官)刘连春解释了混合办公细节。
【去哪儿为什么要推行混合办公?】
超九成员工混合办公后幸福感明显提升
Q:去哪儿为什么要推行混合办公?
A: 去年10月我们混合办公的试验结果还是挺好的。首先,超过九成的员工认为混合办公后幸福感有明显提升。其次,没有看到因为混合办公造成的工作效率下降问题。所以我们认为,混合办公没有让公司业绩变坏,并且显着提升了员工的幸福度。那这件事情公司何乐而不为呢?
Q:去哪儿全面推行混合办公后,会对公司带来哪些影响?
A:越来越多的年轻人非常重视混合办公所提供的灵活度,你可以自由安排自己的时间,这非常重要。所以我希望混合办公能帮助公司吸引更多优秀的人才,而且不局限于地域,成为去哪儿招聘时一个独特的优势。从前期的试验情况来看,混合办公前后,去哪儿员工的主动离职率下降了三成。未来,如果公司的管理水平足够成熟,去哪儿的员工就可以一周七天在世界任何一个角落办公。
Q:目前公司为保证混合办公执行到位做了哪些准备?
A: 从硬件来说,公司已经为混合办公做好准备,如线上办公软件、IT安全软件等。更大的挑战可能在管理方式上,如何更好的去适配混合办公需求。
【混合办公怎么落到实处?】
员工混合办公不需要申请
Q:混合办公制度特别好,但如果TL(直接领导)不批准怎么办?
A:在去哪儿开始混合办公试验时,我就跟所有总监以上的管理层强调过,一定要带头严格执行混合办公制度。正式推行之后,员工正常按制度混合办公,不需要申请,所以也不涉及批准,这是员工正常应该享受的福利。我觉得单纯以工作时长考察员工的管理方式,不是好的管理方式。
Q:我们对混合办公的地点有要求么?可以把年假和混合办公衔接在一起用么?
A: 没有要求。无论是在家、酒店还是其他度假场所都可以混合办公,员工只需要保证工作顺利完成即可。年假+混合办公,我认为也没有问题。去哪儿既然有这些制度,就是希望员工能把它用好,用出创意,更好地去平衡自己的工作和生活。
Q:混合办公后,对员工的管理考核方式会有哪些改变?会不会影响员工薪资和晋升?
A:公司一直在推行更加量化的管理考核工具。我们想在员工的绩效考核和晋升中,尽量减少人为因素。混合办公不会影响员工的绩效和晋升。
【混合办公会持续多久?】
混合办公的趋势不会变
Q:去哪儿的混合办公制度会持续多久?
A: 去哪儿现在采取的混合办公模式,是根据目前公司的运营状态、员工能力、管理水平等多因素综合决定的,也考虑到当前的社会环境、行业状态。未来,去哪儿还将持续提升管理水平,不断寻求最适合公司和员工发展的办公模式。从长远来看,去哪儿想做一个“轻管理”的公司,推动混合办公的趋势不会改变。
Q:去哪儿本来就有10天以上的年假,再接上混合办公的话,你不怕员工玩儿得太疯了?
A: 我觉得去哪儿人是work hard,play hard的。有些员工是玩儿得挺疯的,但他们也会把玩儿和工作分得很清,那就没有问题。而且去哪儿是一家旅游公司,我们希望员工多出去玩,尤其是一线员工,多去体验。在旅行中发现问题,发现新的机会点,也能在工作中更好的发挥自己的创意,这跟公司的业务也是契合的。其实,我觉得会玩儿也是一个重要的品质。会玩儿的初始门槛是很高的,需要你具有创意,并且对这个目的地有深入的了解。很多伟大产品都是在休假时产生的。
Q:如何更好适应混合办公,你想对公司管理层说些什么?
A:公司的管理层确实可能经历一个磨合转变的过程,根本的是从原来需要看到人、严控细节的传统管理方式,升级到以结果为导向、以数据为抓手的授权型管理方式。管理层需要去不断主动调整,这不是一蹴而就的,需要一段时间。混合办公也是倒逼公司管理水平的升级。管理层不是“管”人的,而应该去扮演一个导师的角色。
(附:陈刚全员信原文)
各位小驼:
今天我向大家公布关于混合办公的一个最新决定:
每周三和周五这两天,大家可自主选择办公地点,无需任何申请审批。
去年10月份,公司全员在春春的带领下进行了为期9个月的混合办公实验。
回收的数据中,大家对混合办公的各个维度反馈都是正面的,特别是在家办公带来的幸福感。
还有一些很有意思的反馈:
有的同学将通勤的时间用来撸铁,瘦了8斤;
有的同学为了方便线上开会,自学了沟通的技巧;
有的同学跨城通勤,可以早一天回家陪家人;
甚至有同学说,家里的小朋友看到爸爸在家努力工作的样子,激励了学习成绩上涨。
这个试验背后,是我们过去几年关于工作和生活应该如何平衡的思考。
试验只是为了印证这一决定的可行性,也就是说,只要对于公司的业务开展和日常运营没有明显副作用,只要满足了这一点,我们会把这项政策长期推行下去。
有人说我们是不是在标新立异,故意把自己搞成以卷闻名的互联网行业中的一股清流。
我没这么宏伟的想法。
疫情几年我们经历了行业的浮浮沉沉,也被迫尝试了很多次的居家办公。
在这个过程中,我们有更多的机会去审视自己与家人,与社会的关系。
努力工作的本质是为了更好地生活。我希望我们能有所坚持,努力成为一家以人为本的公司。
如今随着各类软件的功能完善,在公司办公不再是唯一选项。
与其做一条把肉体困在工位的咸鱼,我更希望大家在大有可为的年纪,多走出去看看,
通过这种新的办公方式,找到新的灵感,用它来解决你工作中、生活中难免会遇到的卡顿时刻。
我之所以对于这项制度的实施和落地有信心,
是因为去哪儿的员工向来就是work hard play hard的典范。
当然,会有一些管理方面的压力挑战给到我们的管理团队,我会和EXEC一起帮助大家适应调整。
最后,祝各位小驼工作愉快,等待你们在全球各地的办公打卡!
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