权益大加码,引领"会员经济"大破局
今日,首旅如家酒店集团正式宣布旗下"如LIFE俱乐部"会员规模突破2.2亿,并同步启动会员体系全面升级计划。此次升级聚焦"价格优势强化、兑换礼遇多元化、专属权益深化"三大核心维度,旨在通过会员权益的差异化优势,进一步凝聚会员忠诚度,为行业存量价值发掘提供创新解决方案。这不仅标志着首旅如家会员生态化战略迈入全新阶段,更以行业先锋姿态,再度拓展了酒店行业会员体系的价值边界。
核心升级亮点:巩固优势,体验增值,官渠价值再夯实
"如LIFE俱乐部"此次升级立足于当前酒店市场的动态变化,并对2.2亿会员的需求进行了"精准把脉",开启了一系列覆盖用户全旅程的体验升级。其中首批上新的礼遇亮点包括:
亮点一:折扣加码"宠爱"高价值会员,越忠诚越优惠
在此次会员计划升级中,首旅如家首次对高等级会员的专属折扣力度进行了全面加码:金会员专享折扣从原有的88折调整为85折,白金会员从85折调整为82折,钻石会员则从82折调整为8折。这意味着高等级会员在官方平台预订时,能够以同样的预算享受更好的住宿体验,既是对高等级会员忠诚度的回馈,也是对高等级会员价值的深入挖掘。
首旅如家相关数据显示,金会员的年度复订率比初级会员高出30%以上,而白金与钻石会员的年均预订频次更是初级会员的10倍以上。高等级会员不仅是集团的核心用户群体,更是品牌忠诚度的关键驱动力。首旅如家通过折扣加码,进一步强化了高等级会员的专属权益,背后并非单纯的价格让利,而是提升其对尊享价值的感知,同时激发更高频次的消费黏性。
在宠爱高等级会员的同时,"如LIFE俱乐部"也将通过会员活动为初级会员提供快速升级或金卡体验机会。
亮点二:跨界生态打通,生活方式兑换专区,解锁全场景体验
生活方式兑换专区页
此次升级的另一大亮点,是首旅如家进一步将会员兑换礼遇从住宿场景延伸至多元化的生活方式领域,首次在积分商城推出"生活方式兑换专区",会员可兑换覆盖餐饮、文化、娱乐的全场景体验:
高端餐饮体验:依托首旅如家在高端酒店板块的优势和底蕴,本次"生活方式兑换专区"隆重上线了来自该集团旗下多家高端奢华酒店的餐饮体验,会员可灵活选择用彩虹如愿豆或"彩虹如愿豆+现金"形式兑换北京饭店诺金下午茶,品味岁月在这座百年建筑留下的悠长余韵;或兑换北京国际饭店长安28旋转餐厅牛排套餐或下午茶,一览长安街黄金地段的巍峨景致;或是宁波南苑环球酒店的双人下午茶,于"云端"寻味江南。
北京国际饭店长安28旋转餐厅
文化演出:会员可以用"彩虹如愿豆+部分现金"的形式兑换众多位于一、二线城市的线下演出,覆盖音乐会、芭蕾舞剧、儿童剧等多种题材,如宫崎骏动漫视听音乐会、鼓楼西剧场热门话剧《枕头人》、开心麻花儿童剧场等。仅在三月及四月,就有近20场精彩演出可供兑换。
通过打通住宿、餐饮、文化、娱乐等多维度消费场景,首旅如家将酒店转变为"生活方式入口",为会员提供一站式品质生活解决方案。
亮点三:月度会员日特权升级:"宠粉"常态化,月月有惊喜
为持续提升会员归属感,首旅如家进一步升级了每月15日"月度会员日"的权益:
白金与钻石会员:每月可领取限量5折兑房权益及免费升房特权;
如会员与银会员:开放"升金"体验通道,加速会员等级进阶。
这一机制不仅为会员升级了"月月有惊喜"的长期价值,更通过专属权益强化高等级会员的尊享感,进一步提升品牌忠诚度。
在上述焕新亮点之外,"如LIFE俱乐部"还将陆续释出更多礼遇升级,为会员提供更多体验维度的增值。
主动革新,把握先机:以生态化会员战略拥抱"需求升级"浪潮
近年来,酒店用户对"品质生活"和"情绪价值"的需求正在双重提升,"需求升级"的浪潮已至。过往以住宿消费为单一维度的传统会员模式已显局限性,新生代用户更注重生活方式的多元化价值共鸣,酒店会员计划的革新方向正在发生本质改变,而首旅如家正是立于潮头的引领者。
"如LIFE俱乐部"作为生态型会员平台,通过整合230+跨行业礼遇和精选全球生活优品,构建起覆盖「旅居-消费-休闲-社交」全链路生活场景的服务闭环,以生态协同效应重塑会员价值体系,真正实现了从单一住宿权益到立体化生活生态圈的范式跃迁。此次会员计划升级,也是又一力证。
首旅酒店集团总经理、如家酒店集团董事长、CEO孙坚表示:"此次升级源于我们对2.2亿会员需求的深度洞察。首旅如家始终致力于成为行业创新的引领者,此次重磅升级正是我们主动拥抱消费者的‘需求升级'、持续构建全场景生态的重要一步。"
多维价值共振:链接用户、投资人、行业与酒店的共赢新图景
此次"如LIFE俱乐部"升级的价值远不止于服务优化,其核心在于构建用户、投资人、行业与企业四维共赢的生态体系。
对会员用户,多元化权益与深度折扣的叠加,精准覆盖了从品质住宿到文化娱乐的复合需求,通过积分兑换高端餐饮、热门演出等生活方式体验,会员不仅能获得更丰富的消费选择,更在情感层面与品牌建立深度连接,忠诚度与获得感显著提升;
对酒店投资人的赋能,在于差异化会员生态有助于提升中央客源贡献与收益稳定性,特别是高等级会员的高复购率与消费频次可为单店带来可持续的现金流,而"生活方式+"的标签可以进一步强化品牌溢价能力,助力投资人在存量市场中突围;
对行业而言,首旅如家作为头部企业,以"全场景服务"模式突破传统酒店业边界,通过跨业态资源整合将会员价值从住宿场景延伸至生活全链路,为行业提供了可复制的创新样本,推动酒店业从"房间销售"向"体验经济"转型;
而对首旅如家自身,从长远看,这既是2.2亿会员生态护城河的加固,更是集团从"酒店运营商"向"品质生活方式平台"跃迁的关键一步,为未来拓展更广阔的消费生态奠定了基础。
四重维度的价值共振,最终形成"用户黏性增强-投资人赋能-行业标准重塑-集团生态扩容"的良性循环,重新定义了酒店会员经济的想象空间。
首旅如家酒店集团总经理孙坚表示:"未来,我们将持续围绕‘精准需求洞察'与‘生态资源整合'两大核心,推动会员体系向更细分、更个性化的方向演进。酒店不仅是空间的提供者,也可以成为品质生活方式的引领者甚至定义者。"
*"如LIFE俱乐部"具体会员权益以"首旅如家"官方渠道展示为准。
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