今年暑运,北京西、上海虹桥等19座高铁站试点“轻装行”服务,为旅客提供同城行李上门取送服务,破解大件行李出行难题。
服务覆盖同城35公里内范围,分“门到站”和“站到门”两类。出发旅客可预约上门取件,行李经安检后送至站台或服务柜;到达旅客的行李可从站台或站内指定点被取送上门。
收费按件计算,“地至站”或“站至地”68元/件,“地至站台”或“站台至地”98元/件,价格将动态调整。已购票旅客可通过12306App或小程序预约,“门到站”需开车前48小时至4小时预约,“站到门”需到站前24小时至1小时预约,取件前可免费取消。
此次试点覆盖主要枢纽,是铁路优化服务的新举措,未来有望扩大覆盖。
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