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旅行社行业发布首份“宣传负面清单”:划清合规底线,剑指虚假宣传、不合理低价等行业乱象

旅游 劲旅网 2026-06-18 16:56

中国旅行社协会今日正式发布《旅行社旅游招徕宣传负面清单》及《旅游广告合规自查表》,为全国旅行社的招徕宣传行为确立了最低合规标准。这份覆盖新兴业态、特殊群体保护、广告形式合规等多维度的自律性文件,被业内视为旅游市场秩序整治的“重磅炸弹”。内容通过了北京市易和律师事务所的系统性法律审核。

今日(6月18日),中国旅行社协会正式发布《旅行社旅游招徕宣传负面清单》及《旅游广告合规自查表》,自发布之日起施行。该文件依据《旅游法》《广告法》等多项法律法规,针对当前旅游市场招徕宣传中的突出问题,列明了“严禁”行为,并为旅行社提供了自我对照检查的合规工具。

 

十一项“负面清单”覆盖全渠道、全流程

这份《负面清单》共十一条,从无证经营、不合理低价,到AI虚假宣传、老年人及未成年人特殊保护,几乎涵盖旅游招徕宣传的“全链条”。

其中,“不合理低价宣传”被列为重点打击对象。 文件明确严禁以“零团费”“负团费”“免费游”“零元购”为噱头诱骗旅游者,严禁通过虚标原价、虚假折扣、拆分核心服务项目隐藏费用等方式进行误导性价格宣传。事实上,近年多个热门旅游城市爆出的“低价购物团”纠纷,根源往往在于前端招徕环节的价格欺诈。

针对新兴营销手段,文件也给出了明确规定。 使用AI生成技术制作的宣传内容,必须在显着位置标注“AI生成提示”,且不得有虚假、误导情节。与此同时,以“种草”“攻略”“探店”名义变相发布隐性广告,且附加购物链接、预约渠道的,须显着标明“广告”。这意味着,大量活跃在社交平台的旅游“博主”和“推荐官”将面临更严格的合规审核。

 

特殊群体保护:严厉打击“银发收割”与“研学泡沫”

值得注意的是,文件特别设立专条,对老年人和未成年人的旅游宣传保护提出更高要求。

针对屡禁不止的“低价游”坑老现象, 文件明确严禁以“养老旅居”“康养度假”“敬老低价游”“免费体检游”等名义,虚假宣传、误导诱导老年人购买与其身体状况不符的产品;严禁通过健康讲座、亲情营销、上门推广、礼品赠送等方式进行误导性招徕。

而在研学旅游市场持续火爆的背景下,文件要求, 针对未成年人的研学旅行、亲子旅游、夏令营等专属产品宣传,必须明确、完整标注安全保障标准、从业人员资质、监护人陪同要求等核心信息,不得作虚假、夸大的安全保障承诺。这被解读为对当前“天价研学团”宣传注水、安全保障缺位等现象的直接回应。

 

自查表成“实操工具书”:大小字广告、地图使用均被纳入

与负面清单同步发布的《旅游广告合规自查表》,则为旅行社提供了一份可直接对照检查的“操作手册”。

自查表涵盖主体资质、内容真实性、“大小字”广告、禁止性内容、发布形式合规等六大维度。 其中,“大小字广告专项检查”尤为引人注目。文件明确要求,不得存在“大字突出优惠、小字弱化限制”的设计,年龄限制、退改规则等影响消费者决策的信息,字号须与主宣传语比例合理,位置醒目。同时,使用的中国地图必须标注准确,无错标、漏标台湾、香港、澳门及南海诸岛等问题。

 

行业自律还是“紧箍咒”?

中国旅行社协会强调,本清单是行业自律性规范文件,是全国旅行社开展旅游招徕宣传活动的最低合规标准,鼓励各地在此基础上制定更细化的地方版本。

值得注意的是,文件在附则中明确, 旅行社违反清单规定,协会可采取约谈、批评、通报直至取消会员资格等措施;情节严重、造成恶劣影响的,将依法向主管部门报告,配合纳入旅游市场失信主体名单。

有旅游业界人士指出,这份文件的出台,正值暑期旅游旺季前夕。 在向高质量发展迈进的关键时期,旅游行业正面临着低价竞争、虚假宣传抬头、新兴业态监管空白等多重挑战。这份“负面清单”的出台,既是对国家层面加强旅游市场综合监管政策的响应,更是行业试图通过自律实现高质量发展的一次主动“排雷”。

中国旅行社协会表示,将同步组织专题培训,推动清单要求全面落地实施。而对于广大消费者而言,这份清单或许意味着,从下一条旅游推送、下一个旅游直播开始,将能看到更真实、更清晰的旅游产品信息。

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责任编辑: fjq4191

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