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一名内地游客8月6日晚在香港太平山顶游玩后,因缆车排队过长,通过“滴滴出行”叫的士前往中环兰桂坊。平台预估车费约70至87港元,司机上车后反复提醒“车费很贵”,却始终未告知具体金额。全程仅14分钟、6.5公里,最终账单高达584.74港元。
游客向平台申诉,客服核实确为司机手动输入高价多收费用,随后退还差价。该游客将经历发布网络,浏览量突破10万。
事件引发关注后,香港特区政府运输署介入,已要求平台及的士车主提供涉事司机资料,并转交警方跟进。滴滴平台已暂停该司机接单权限。
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