推新、跨界、踩坑:消费升级下的酒店谋布局

品牌跟风之后就不知道卖什么产品，迷惘之后逐渐企业感觉真相仿佛水落石出——以为是自己在管理、认为自己团队特别成功。

（迈点专栏作者 卢偲）自十九大报告指出，中国特色社会主义进入新时代，社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾之后。全中国都有了一个伟大而坚定的前进方向——付诸努力，追求美好生活。承载“诗和远方”的旅游酒店业更是成为美好生活的主力。

在消费升级背景谈“美好生活”，酒店业的做法还真多，推新品牌、跨界营销、产品升级……

在近期举办的锦江展上，记者看到很多升级产品，做法也是五花八门。

迈点专栏作者卢偲对此也表达了自己的看法：

谈到酒店品牌，最近在看《和老外聊文化中国》，书中对地方文化、社会关系、传统、饮食、书法、戏剧、艺术、建筑都有很详细论述，告诉我们广大驴友——生活热爱旅游酷玩冒险的社会群众特别需要多元化酒店精神支持，所以在标准化运营管理之下的酒店品牌仿佛有重复、甚至更多的表现。那么在升级背景之下，品牌的建立会有利用强大的“资金”系统不断创新升级，这对酒店一定是一种市场上的冲击，而且会变得更多，那么很多电商都期望自己的logo有一个美好的愿景，从企业文化、元素、机理与组织架构为打造员工在品牌、形象、价值在市民印象中有很多明显的变化，同时还会吸引很多游客的眼球，如果目前酒店给客人感觉比较单一，那么当然品牌一定是越多越好，就一定不会影响，酒店的销量。

“秋娘眄睐羡妆奁，欲赇庄姝贮纷纷。”

当酒店积极推出品牌，从微观角度分析，相信品牌一定就会跟风，跟风之后就不知道卖什么产品，迷惘之后逐渐企业感觉真相仿佛水落石出——以为是自己在管理、认为自己团队特别成功，可面面俱到，靠着仅有的数据生存，竞争由缓慢到加速没有进行自我攻击的倾向对工作不负责任、不作为，怠工作，再怎么积极推品牌都是无功而返。从宏观角度分析，开拓酒店视角，整体动态一样，酒店信息很容易被吸收，最后品牌各个击破，做不到永久长伫，只会绞尽脑汁，为此肝脑涂地等于对客“青梅煮酒”没有任何一丝缓存的余地，遗憾的是回首过去也很难从回到现在，更难创造新的开始，炫目的光辉年华到如今已经不再凑效。

论做好老产品牌升级，当作想做好老产品牌开放，从微观角度分析，就像忘却当年的成功历程，展望未来，不堪回首以前的荣誉，不断在研究技术中“大手术”，砍掉老品牌，抢先进入消费者的头脑，升级产品，做到顾客消费，不让以前变化不大的品牌导致客人南辕北辙造成酒店凌乱不堪，做到新款，混乱不再继续，对业务不利。从宏观角度分析，“技术卓越，追求创新”的精神，一定能让酒店品牌升级的掌握到所有客人的心底，在酒店不断获取胜利的过程中真理给予客人的同时在心里质量一定是最好的，讽刺的是在越高端的产品如果唱的都不是“讴歌”回购岂不让老板难堪，所以两者在执行过程中企业是得了一场“重病”，还是树立品牌知名度会因为运营僵化或开放经营在优势上陈述的大致清晰明鉴。

谈到跨界酒店讲究的就是不断融合、渗透、发展新型新元素，目前普遍都是互联网经济运作，而实体文化产品不一定会有机地结合起来，毕竟顾客是上帝，是隐私，不能因为做酒店有“瘾”就死板客众的资产达到自己的目的是万万不可的，法律的管制影响酒店的生意特别不好，这样解释就很明显，凡是客人研发出来的产品就是经济，而一些家喻户晓的产品摆台展示就是“伪需求”，对于刚刚运作的起始项目在酒店举办的会议任务单对酒店效益一定是有很显著的内在需求，而真正操心赚钱的反而是自己酒店。当然消费升级的背景下，在酒店规模受到固有控制下不断发展，企业文化刚刚受顾客产品的吸引的情况之下做到了自己拥有，那么一定是好产品。酒店缺乏医疗设备的推广，教育培训的会议精神可提供产品展示；酒店缺乏农业粮食的摆售，商业老板一定会在酒店宫厅里盛放向广大居民达成共识；PMS升级，酒店墙面壁画更换，POP牌更新都会向客人甚至及员工提供方便对接等等，都是好产品的体现方式。

酒店的产品升级深入发展是“量”与“质”的变化，顾客喜欢这家品牌酒店同时大量获取节日招牌特别会有餐饮、客房、健身等价格的推广做到开放性经济。肯定会受到许多像国际贸易之间的摩擦与巨大冲击波，那么在经济救济的补救情况之下很多出口的产品一定会受到视窗人员的调查，比如：成本、价格、补贴、倾销、关税、标签等关卡都会采取相应的保护措施，防止国际需求急剧萎缩，不让新常太低靡，不断深度调查酒店运营，做到“制业回归”。

讲起踩坑，一般都是酒店使用过后留下的不确切隐患。比如酒店刚升级，有钱的客人不可以长时马上的安易养神入住，相反客户入住酒店陈放升级产品维权保障不确定性，购买者有“伪需求”太多造成投诉，对酒店员工工作紧长时间次数频繁，影响客人心情，埋下许多不方便经营的后患。如何从回头再来在酒店能获得安稳的班次是问题关键中的话聊，通常上班方式方法不对就是在他人面前不断“编故事”，借此发挥，在特殊的时代去联系背景后台之下具有很差的先突性和精确性。往往问题都在自己，不会是别人，更不会永远都是他人的问题于自己无关。毛泽东曾1956年有提出过《论十大关系》深刻论述“向外国学习”的口号，不太适应外贸产品的发生与升级在中国企业之坎坷是早有的，所以要继续独立，自主，自力更生的前提条件下，总结加以改进，要从许多层次、领域、全方位的打开议论长期坚持，做到识物、识事、识美、识适、识德，有长久的考察性待议，做到有的放矢，万无一失，如今武汉万达广场摆放的IDO就是简单的例子。

正确推出酒店管理迎合消费升级，保证新老酒店的蓬勃发展战略不断改革创新，无论是内控还是外控，都可以促进酒店长期自我形象不会触犯客人品德，完善自我，就是万无一失!

本文系迈点专栏作者原创首发文章，不代表迈点观点，转载请注明作者及来源。