夜话酒店三国：人不能倒在自己的情绪失控上

 

职场之上，酒店人有脾气有个性没有问题，关键是如何控制好自己的情绪与个性。

（迈点专栏作者 黄鹏岳）人有七情六欲。

七情：喜、怒、忧、思、悲、恐、惊。

六欲：眼、耳、鼻、舌、身、意。

故，人是个情绪化的动物。

情绪化过重的，我们称之为不成熟。

情绪化稳重的，我们称之为有城府。

职场之中情绪化是大忌，但是很多人因情绪失控造成的后果很严重。

刘关张从屌丝少年时代义结金兰，桃园传佳话。

作为大哥的刘备一直是关羽，张飞所崇拜的偶像，食则同席，卧则同榻，自古以来就是好基友的典范。甚至刘备出席重大场合宴会，关张二人也会立在其左右护法，寸步不离。即使是这样，关羽对大哥刘备也有情绪失控之处。

建安十三年(208年)，刘备被曹操追得狼狈不堪，落荒而逃，“飘摇江渚”之际，关羽对刘备“怒曰”：“当日在许都的时候，你如果听了我的建议，在打猎的时候趁机杀掉曹操，我们哪里会沦落到今天这种地步!”一个“怒”字，尽传其神，尽显关羽的情绪化，危难之际不是想方设法脱离险境，而是愤怒的牢骚与抱怨。

作为大哥的刘备倒是充分展现出了他的好脾气，好胸怀，他辩解说：“我当时也是为国家可惜他这个人才。如果他走正道，未必就不是汉室的福分。” 由此来看，刘备是个有胸襟的大哥，也是个有容人之量的领导，但是，天知道，刘备心里会不会留下阴影。

如果情绪释放的不是地方，面对的人不是刘备这样的人哪?

水淹七军之后，曹操约孙权夹击关羽，起初孙权没有马上答应，相反是派了诸葛亮的哥哥诸葛瑾到关羽那里，向关羽提亲，说孙权有一个儿子，关羽有一个女儿，孙权想要同关将军结成儿女亲家，两家联姻以后，可以共同对付曹操。没有想到，诸葛瑾的提亲碰了一鼻头的灰，关羽大发脾气，指着诸葛瑾竟然说：“吾虎女焉能配汝犬子?”孙权闻之，更加大怒，派吕蒙偷袭荆州。

结果大家知道了，关羽大意失荆州，败走麦城，被俘而被孙权斩首。

如果不是关羽情绪失控，自高自大，即使不想结成儿女亲家，换个舒缓的言辞，何至于此。以孙权的地位，愿意结交关羽，摆明是屈尊，况且面对的是自己很关键的同僚诸葛亮的哥哥，这么不给面子，这是给自己找不痛快，下场致死，不能不说职场中情绪的重要性。

关羽死后，刘备让张飞带兵江州会合，起兵攻伐东吴，为关羽报仇。

张飞平常脾气就很暴燥，在阆中镇守时，闻知二哥被害，旦夕号泣，血泪衣襟。

诸位将领以酒劝解，方法就很有问题。张飞酒醉后，怒气更大。帐上帐下，只要有过失士兵就鞭打他们，以至于多有被鞭打至死的。张飞多残暴，谁遇上这样的领导，也够悲催的。

刘备知道后，就劝他，你鞭打士兵，还让这些士兵随你左右，早晚都要惹祸上身的。对待士兵，平常应该宽容。从这也可看出，刘备能出人头地，做大哥的原因。

急于报仇，张飞下令军中，限三日内制办白旗白甲，三军挂孝伐吴。次日，帐下两员末将范疆、张达，入帐告诉张飞：“白旗白甲，一时无可措置，须宽限时日才可以。”那时候，物资贫乏，下属有困难如实上报合情合理，作为领导应该给与理解和宽容，把任务完成的时间节点定在一个合理的范围内才是正事。可，我们的张三爷是如何表现的哪?

张飞大怒，喝道：“我急着想报仇，恨不得明日便到逆贼之境，你们怎么敢违抗我作为将帅的命令!”就让武士把二人绑在树上，每人在背上鞭打五十下。打完之后，用手指着二人说：“明天一定要全部完备!如果违了期限，就杀你们两个人示众!”二人被打的满口出血。

你看，这就是领导意志为先，属于强权下压。

二人回到营中商议。范疆说：“今日受了刑责，让我们怎么能够筹办?这个人性暴如火，如果明天置办不齐，你我都会被杀啊!”张达说：“与其他杀我，不如我杀他!”范疆说：“只是没有办法走近他。”张达说：“我两个如果不应当死，那么他就醉在床上，如果应当死，那么他就不醉好了。”二人商议停当。张飞这天夜里又喝得大醉，卧在帐中。范、张二人探知消息，初更时分，各怀利刀密入帐中，就把张飞给杀了。当夜，拿着张飞的首级，逃到东吴去了。

重压及不爽之下，员工只能选择离开或者走极端道路。我曾经在酒店圈听说过由于领导的肆意妄为，被下属员工围殴的恶劣事件。其实，就是一个情绪把控的问题，张飞重蹈覆辙。

职场之上，酒店人有脾气有个性没有问题，关键是如何控制好自己的情绪与个性。冲动是魔鬼，学不会淡定，可能自己怎么没的都不知道。

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