预计山东今年旅客发送量3020万人次，较2019年下降33％

中国文化传媒网讯（记者 于怀峰）2021年春运是新冠肺炎疫情常态化防控以来的第一个春运，是开年的一项重大政治任务和重要民生工程。1月28日下午，山东省政府召开新闻发布会，邀请省交通运输厅负责同志等介绍全省春运工作情况。记者了解到，春运从今天正式开始，到3月8日结束，共计40天。

省交通运输厅副厅长司家军表示，今年春运全省客流量将显著低于常年，预计全省旅客发送量3020万人次，较疫情发生前的2019年下降33%左右，随着各项后续措施的出台和公众自我保护意识增强，下降比例可能还要加大。

“我省坚持以人民为中心，毫不放松抓好春运疫情防控，有力有序保障人民群众安全便捷出行和重点生产生活物资运输顺畅，努力打造“平安春运、健康春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运、绿色春运”，确保实现疫情防控与春运保障“双胜利”。”司家军说。

会上，中国铁路济南局集团总调度长肖福顺介绍，今年春运期间铁路部门将进一步创新优化线上线下售票服务，线上服务方面，延长铁路12306网站售票服务时间和线上退票业务办理时间。线下服务方面，车站自助售票设备新增退票功能，提供全天候服务，动态调整人工售票、退票、改签窗口数量，延长窗口开放时间，全部支持现金、电子支付方式。

“山东高速集团96659热线提供24小时全天候服务，春运期间将增加服务热线人员两百余人，及时解答路况咨询问题。”山东高速集团执行总监艾贻忠说。

预计今年春运期间机场旅客吞吐量将达到530万人次，主要呈现出节前客流较分散，节后相对集中等特征。省机场管理集团济南国际机场总经理高明君表示，为方便广大市民出行，各机场节前通过媒体、官网、公众号发布车位信息，加强停车场内车辆引导力度，方便旅客选择最佳出行方式;积极推广微信“民航临时乘机证明”小程序，旅客可随时通过微信小程序申请临时乘机证明，有效避免人员聚集;服务咨询中心加派工作人员为5至12周岁的无陪儿童、70周岁以上无陪老人、轮椅旅客、盲人等特殊旅客服务群体提供一站式引导服务;人身安检引进手提行李X光机双视角设备、人脸识别设备，并设置了头等舱、军人依法优先、少行李旅客等绿色通道，在确保安全的基础上提高旅客过检速度。