旅游 | 黄山风景区周密部署国庆迎客

安徽黄山风景区高度重视“十一”假期工作，超前安排，周密部署，统筹抓好疫情防控和旅游接待，确保实现安全、有序、优质、高效、文明“五统一”目标。

黄山风景区制定完善了《“十一”国庆假期工作方案》，将景区日最大承载量从原来的75%下调至50%，即每日接待游客不超过25000人。9月23日，黄山风景区召开动员部署会议，成立国庆假期指挥中心，实行6个工作片、7个分中心24小时运转，扎实做好指挥调度、预测预警、信息发布等工作。

织密疫情防控防线。黄山风景区与黄山市疫防办、黄山区、汤口镇积极对接，在南、北大门片区共设置5个采样点、8个采样台，日采样量最大可达20160人；强化旅行社、酒店前端核验，多渠道引导省外游客就近完成“落地检”。抓好景区工作人员和志愿者业务培训，严把入园核验关，加强换车辆、索道等场所码应用。

提升旅游服务高线。提前发布“国庆游黄山”必读系列内容，回应游客关切；优化官方平台界面，增加疫情防控温馨提示；线下增设入园核验通道、优化核验流程、提高核验效率；完成鳌鱼峰休憩设施、招才松观景平台等改建，增设遮阳避雨设施，主要游客集散地全面更换分类投放垃圾箱，完成西海大峡谷二环、蒲团松旅游厕所改造，不断提升游客的游览体验。

抓好旅游安全管理。节前，黄山风景区对全山56家单位场所开展了以安全生产和疫情防控为重点的综合大检查，交警、交通、公路联合开展辖区全域道路安全隐患摸排，所有隐患节前均已整改到位；提前对运营车辆技术状况开展全面检查，提前对索道部进行维护，加强值班值守，实行24小时值班制，严格执行早、晚检制度；开展游步道专项检查，确保基础设施、特殊景点安全防护、安全标识标牌等完好。

畅通旅游交通快线。景区在节前对外发布《假期道路交通管制公告》《致道路沿线经营户的一封信》《关于“十一”假日期间在汤口地区停车收费的友情提示》，提前对接启动全市“大交通”分流机制。节日期间，景区将坚持摩托不间断巡线，确保客运主干道路安全有序顺畅。南、北大门片投入运营车辆136台，每小时可运送6492人，采取“线上平台+线下节点”调度运力；在南大门两个换乘点间设置摆渡车，为游客提供区间转运。

强化一线管理服务。景区将采取提前上岗、提早运营、分时换乘、延时服务、增设综合服务窗口等措施，提高通行能力，严防游客瞬间排队聚集拥堵。牢固树立“以人为本、以客为尊”理念，加强志愿服务、开放无线网络、提供热水服务；各索道安排老、幼、病、残、孕等特殊群体候乘休息场所；景区管委会将在节日期间开放职工停车场供游客停车使用；加强厉行节约和文明用餐宣传，引导游客践行光盘行动；超前对接合作电商和第三方平台，简化退票、退房流程，提高服务效率，及时化解纠纷，避免有效投诉。

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