公共｜山东青州：探索公共文化与旅游服务机构深度融合

青州古城民俗展演 苏锐 摄

成功创建首批国家全域旅游示范区，青州古城获评中国文旅融合示范景区，公共图书馆、文化馆、博物馆均评为国家一级馆，13个镇（街道）综合文化站均为国家二级以上站点，1054个村（社区）综合性文化服务中心均达省级以上标准……推进文化和旅游公共服务机构功能融合，山东省青州市近年来成绩斐然。

着眼构建适应市民需求和游客需要的文化和旅游公共服务体系，青州市创新融合新理念，按照“突出重点、先易后难、分步实施、整体推进”工作思路，扎实开展文化和旅游公共服务机构功能融合工作，探索公共文化机构与旅游服务中心深度合作方法路径，初步形成了文化和旅游公共服务资源共建共享深度融合的“青州样板”。

机构整合，完善城乡一体服务体系

走进王坟镇文化站，一股淳朴的乡土气息扑面而来，“王坟记忆”展馆中，老花布、竹席、元宝篓等各种老物件讲述着古老悠久的历史。图书室里，上万本图书分门别类，排列整齐。多功能活动室、书法手工室、电子阅览室、少儿活动室等众多功能室一应俱全。抓住王坟山楂闻名全国的品牌优势，该市还把山楂文化融到文化站墙体建筑中，有山楂味儿的文化站备受当地群众认同，也成了游客了解王坟镇的打卡地。

青州市大力推进公共文化服务体系建设，实现市、镇（街道）、村（社区）三级公共文化服务机构全覆盖，基本构建“纵向贯通、横向互联”公共文化服务网络体系。建立健全旅游公共服务体系，该市整合基层文化服务站点，建立旅游服务载体。遴选有丰富旅游资源的镇（街道）综合文化站和村（社区）文化服务中心进行差异化改造，充分考虑服务区域、服务人口、地方特色和文化传统等因素，并与所在地域的自然和人文环境相协调，灵活设置服务信息公示、游客服务、特色文化展示、文创产品及地方特产展示、多功能展演、公共阅读服务、停车场、公共厕所等功能区域。

该市还在有旅游资源的基层文化服务站点，建立旅游服务中心和旅游服务点，配备专兼职工作人员，在保证基本公共文化服务效能发挥的基础上，按照“设施通用、功能拓展、动静分开、主客共享”原则，合理划分服务区域、调配服务设施和完善服务功能，突出宣传本土文化和特色旅游资源，为当地群众和外来游客提供服务。

青州进一步开拓公共文化场馆设施的旅游服务功能，在市图书馆一楼增设旅游咨询服务台、青州七大主题游展示版面、青州旅游产品展示区；充分发挥市文化馆专业优势，开辟主持人“绘声绘影游青州”节目，向游客推广宣传青州丰富的旅游资源，在开展本地群众与游客交流互动活动中提高服务效能。使得公共文化设施基础设施和服务进一步完善，既成为本地周末、假期居民休闲的“文化高地”，又在全域旅游发展中成为旅游打卡地。

资源聚合，打造宜居宜旅窗口驿站

文化与旅游有着天然的亲和力，强大的融合力。7000多年的发展史、5000多年的文明史、2000多年的建城史、1600多年区域性政治经济文化中心积淀下来的文化底蕴，是青州这座山水古城发展旅游的最大底气。

青州市坚持用文化引领和发展旅游，用旅游传播和弘扬文化，让历史说话，让文物发声，让时空穿越。在文化和旅游公共服务机构功能融合方面，该市也做好资源聚合文章，通过资源、项目、平台、活动的有机融合，将旅游公共服务融入到公共文化服务体系中，推动文化和旅游公共服务资源聚合，形成城乡一体、覆盖全域的服务体系。

公共文化服务进景区。积极开展公共图书服务进景区、进民宿、进酒店等方面的实践，将优质公共图书服务延伸至基层，打造了云门引民宿书舍、杏花村景区书舍、拾晴艺术酒店书舍、漆艾茶书舍、悦之书舍等10余处旅游书吧，投放图书20000多册，免费向大众开放，不仅提升了公共文化服务能力，更丰富了旅游产品的文化内涵。在古城内建设了非遗传习场所、书店、小戏台、文创商店等文化业态，多种方式的文化展示使这座明清建筑特色的古城具有了浓浓的“书卷气”“文化味儿”，也使得游客在旅途中享受到丰盛的“文化大餐”。坐落于鲁中川藏线杨集岸青文创谷的集美书社，由上海七鉴市场营销策划有限公司倾心打造的集阅读、咖啡、休闲于一身的文旅平台，是潍坊唯一一家大山里的网红书屋。

公共文化场馆景区化。青州博物馆将自身的文化内涵和旅游潜力进行深度挖掘，充分发挥文化传承阵地、旅游发展载体的重要作用，以多样化和生动活泼的形式展示和推介青州优质的文化旅游资源。使用“科技+文物”“文创+体验”等手段，增加参观的趣味性和参与性。推出以馆藏珍品为基本内容的系列文创产品，让传统文化活起来。积极整合社会资源，组织非遗传承人走进博物馆，现场技艺展演的同时，邀请游客互动体验，共享文化创新成果。

旅游服务中心开辟文化空间。青州市旅游服务中心是一个集景点售票、宣传推介、导游服务、集散换乘、咨询投诉、休息购物、监控监管等于一体的综合性服务机构。在巩固现有功能基础上，该市在旅游服务中心增设阅读沙龙、非遗展示、文创产品销售、党建展馆等空间，为广大游客提供读书、阅报、娱乐、休闲、购物为一体的文化旅游综合场所；同时充分利用旅游数字服务系统发布青州市文化馆、图书馆、非遗传习坊、博物馆等公共文化服务信息，精准对接游客群体需求，提供便捷化、精细化、个性化服务，加强了文化和旅游信息推介传播融合。

功能融合，丰富主客共享产品供给

春节期间，“峱”文创产品的推出为游客们打开了了解青州文化的又一扇窗口。“峱”是古青州地区特有的瑞兽，为宣传推介“峱”文化，该市根据瑞兽形象新开发了铝艺、摆件等7种文创产品，在部分星级酒店、星级民宿、重点景区等展示和销售，这些产品集实用性与观赏性于一体，广受市民和游客的欢迎，让“峱”文化焕发新生机。

青州市将历史文物、民间故事、地方风俗、饮食习惯、节庆活动、非遗传承等文化，以公共文化服务机构为载体，通过演艺活动、展览展示、互动体验等方式，向游客提供丰富多彩的优秀文化产品，提升旅游品质，丰富游客文化体验。

打造一批特色文化旅游品牌。青州市图书馆在每年举办的“全民读书节”活动，设置旅游专题，广泛开展“美食、美景和最佳旅游路线”征文比赛活动，一篇篇真情实感的游记，一张张美不胜收的照片，一条条详实精炼的旅游线路，串起来城乡全域可游可玩的打卡点。2021年中国青州书画年会落户青州，青州中晨书画艺术产业园被文旅部认定为国家级文化产业示范园区创建单位，“中国书画之乡”“中国农民画之乡”，一张张书画产业靓丽名片吸引国内外书画爱好者参展观展，带动旅游业发展。王坟镇侯王村“以孝治村”远近闻名，依托深厚的孝文化底蕴和丰富的旅游资源优势，定期举办“孝文化艺术节”“青州市乡村旅游文化节”，推出孝德文化体验游、自然生态风光游、农家生活体验游、青少年素质教育游、养老健康生活游等5大休闲旅游产品，年接待游客80多万人次，有效带动了当地农民增收致富。

推出一批文化体验精品项目。依托古城5A级景区，引进入驻800多家业态多样的店铺，40多项非物质文化遗产常态化展演，年均表演700余场，全方位多角度展示青州特色文化。实施“溯源文旅融合、寻梦文化青州”1+N文化旅游演艺项目，方荣翔大剧院入驻青州，引进天津“名流茶馆”团队、安徽滁州演艺集团、麒麟剧社等20余家演艺团体常驻演出。启用青州古城“云门春”大舞台及夥巷小广场、青州府贡院2处露天小戏台，“遇见古城小戏”文化惠游客文艺常态化演出。井塘古村是电视剧《红高粱》取景地，是青州市重点乡村旅游点，创编“衡王嫁女”“井塘小调”“打夯”等特色表演，让游客参与其中，近距离感受独具特色的传统文化。深挖历史资源，精心打造室内村史馆、户外墙体画，涌现王家辇村、井塘古村、赤涧村、胡林古村等一批特色文化旅游名村，乡村文化建设成为一道靓丽风景，给全域旅游注入了生机活力。

开发一批特色文化创意产品。文化创意产品是传统文化、地域文化和现代工艺制作完美融合的产品，具有较高的文化价值和精神内涵，是游客可以带走的文化。近年来，适应游客需求，鼓励各级各类公共文化服务机构加大文创产品开发力度，深度挖掘地方文化特色，开发文创产品，相继推出的赵秉忠状元卷、汉代宜子孙玉璧、龙兴寺佛像、清明上河图等文物复制品、仿制品，青州红丝砚、青州府鲜花饼、青州花键、隆盛糕点等非遗产品，状元福袋、《天下第一寿》、农民画系列、青州文化系列丛书、青州全域旅游图画卷、“青风齐韵、自在邵庄”系列连环画等伴手礼等成为畅销旅游纪念品，取得良好社会效果。