最是一年春好处 | 黄山：春节假期游客超2019年市场稳步复苏

旅游中国文化传媒网 2023-01-28 12:10

1月27日，大年初六，安徽黄山风景区接待游客2.25万人。春节假期，黄山风景区共接待14.18万人，同比2019年增长了12.36%，旅游市场呈现稳步复苏态势。

雪后黄山绝美风光

冬雪景致频出圈。春节假期期间，黄山风景区以晴好天气为主，日出、云海、雾凇、雪景齐现，游客们一路欢笑一路欣赏，相机、手机拍个不停，春节的黄山显得格外热闹！上海游客郭女士对黄山的雪景赞叹不已，她说：“我们特意赶过来看这场雪景，觉得非常漂亮与壮观。黄山的松、山、雪，层次很鲜明，构图很好看，非常有层次，这是很难见到的景观。”

家庭出游玩法多。春节假期，黄山风景区家庭游游客明显增多，在黄山之巅共享团圆年。除夕之夜，黄山风景区推出了丰富多彩的春节特色民俗活动，包饺子、打糖糕、写“福”字，更有“智能写诗”的新玩法，伴随着游客们的欢笑，开启新春的别样体验；推出三大线上线下兔年支付宝集五福活动，精心设计纳福、祈福、赐福三款黄山之巅过大年套餐产品，以闯关形式创新过年新玩法，受到网民青睐。

全力保障度高峰。节日期间，景区严格按照冬季日最大承载量3.5万人完善落实容量调控方案，优化分时段库存设置，提醒游客按照预约时段入园，或顺延时日错峰进山游览，客流高峰时，在光明顶节点适时实施截流分流管控措施，劝导游客就近到容量较大的区域游览后返乘索道下山，均衡前后山下山客流。

景区采取提前运营、延时服务等措施，加大游客提早入园组织力度，延长索道运营时间，增加临时应急照明设施，确保每位游客均能安全顺利下山。充分利用智慧旅游平台、市导游协会短信平台、电子显示屏、网站、新媒体、广播系统等线上载体和线下管理途径，提前发布或告知“进山必约、提前预约”“风景区门票预约数量已满”“远端截流分流调控”相关信息。

志愿服务不打烊。春节假期，黄山风景区深入学习贯彻习近平总书记给“中国好人”李培生、胡晓春重要回信精神，以实现“安全、有序、优质、高效、文明”五统一为目标，广泛动员全体干部职工，持续开展迎客松志愿服务，全山共设置“9+N”共18个志愿服务台、1000余名志愿者全部到岗到位，为广大来山游客提供旅游咨询、救助服务、免费热水、姜汤和方便食品供应、景点讲解等暖心服务，解决游客所急、所需、所盼问题，提升旅游安全感和游客满意度，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神。

坚守岗位保畅通。为应对持续客流高峰，黄山风景区干部员工坚守岗位，重要岗位严格执行24小时值班制度和领导带班制度，并安排机动力量，做好应急准备。景区综治、公安、武警、消防、园林、交通、市场监管、医疗急救等部门赴基层片区执勤，抽调管委会机关和相关企业1000多人充实到一线加强管理服务、维护旅游秩序，做好旅游接待工作。

为应对降雪寒潮天气，景区交通局干部员工日夜奋战，不间断开展路面巡查和扫雪除冰作业，景区环卫工凌晨4:30开始戴着头灯清扫游步道积雪，索道检修工凌晨4:50开展早检作业。增派公安力量，提升见警率、管事率，及时指挥疏导交通，提高换乘车辆通行效率。加强市场巡查监管，第一时间化解消费纠纷，维护游客合法权益。

春节假期已结束，黄山冬季好景持续。